人類無法抗拒的(de)10種心理(lǐ)
- 發布時間: 2016-02-17 16:05:37
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1、鳥籠邏輯
挂一(yī)個漂亮(liàng)的(de)鳥籠在房間裏最顯眼的(de)地(dì)方，過不了幾天，主人一(yī)定會做(zuò)出下面兩個選擇之一(yī)：把鳥籠扔掉，或者買一(yī)隻鳥回來放在鳥籠裏。這就是鳥籠邏輯。過程很簡單，設想你是這房間的(de)主人，隻要有人走進房間，看到鳥籠，就會忍不住問你：“鳥呢(ne)？是不是死了？”當你回答：“我從來都沒有養過鳥。”人們會問： “那麽，你要一(yī)個鳥籠幹什麽？”最後你不得不在兩個選擇中二選一(yī)，因為(wèi)這比無休止的(de)解釋要容易得多。鳥籠邏輯的(de)原因很簡單：人們絕大部分的(de)時候是采取慣性思維。所以可(kě)見在生活和(hé)工作中培養邏輯思維是多麽重要。
2、破窗效應
心理(lǐ)學(xué)的(de)研究上有個現象叫做(zuò)“破窗效應”，就是說，一(yī)個房子(zǐ)如(rú)果窗戶破了，沒有人去(qù)修補，隔不久，其它的(de)窗戶也會莫名其妙的(de)被人打破；一(yī)面牆，如(rú)果出現一(yī)些塗鴉沒有清洗掉，很快的(de)，牆上就布滿了亂七八糟，不堪入目的(de)東西。一(yī)個很幹淨的(de)地(dì)方，人會不好意思丢垃圾，但是一(yī)旦地(dì)上有垃圾出現之後，人就會毫不猶疑的(de)拋，絲毫不覺羞愧。這真是很奇怪的(de)現象。
心理(lǐ)學(xué)家研究的(de)就是這個“引爆點”，地(dì)上究竟要有多髒， 人們才會覺得反正這麽髒，再髒一(yī)點無所謂，情況究竟要壞到什麽程度，人們才會自(zì)暴自(zì)棄，讓它爛到底。
任何壞事，如(rú)果在開始時沒有阻攔掉，形成風氣，改也改不掉，就好象河堤，一(yī)個小缺口沒有及時修補，可(kě)以崩壩，造成千百萬倍的(de)損失。
犯罪其實就是失序的(de)結果，紐約市在80年(nián)代的(de)時候，真是無處不搶，無日不殺，大白天走在馬路上也會害怕。地(dì)鐵更不用說了，車廂髒亂，到處塗滿了穢句，坐在地(dì)鐵裏，人人自(zì)危。我雖然沒有被搶過，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了一(yī)記悶棍，眼睛失明，從此結束他的(de)研究生涯，使我多少年(nián)來談虎變色，不敢隻身去(qù)紐約開會。最近紐約的(de)市容和(hé)市譽提升了不少，令我頗為(wèi)吃驚，一(yī)個已經向下沉淪的(de)城市，竟能死而複生，向上提升。
因此，當我出去(qù)開會，碰到一(yī)位犯罪學(xué)家時，立刻向他讨教，原來紐約市用的(de)就是過去(qù)書本上講的(de)破窗效應的(de)理(lǐ)論，先改善犯罪的(de)環境，使人們不易犯罪， 再慢慢緝兇捕盜，回歸秩序。
當時這個做(zuò)法雖然被人罵為(wèi)緩不濟急，“船都要沉了還在洗甲闆”，但是紐約市還是從維護地(dì)鐵車廂幹淨着手，并将不買車票(piào)白搭車的(de)人用手铐铐住排成一(yī)列站在月台上，公開向民衆宣示政府整頓的(de)決心，結果發現非常有效。 警察發現人們果然比較不會在幹淨的(de)場合犯罪，又發現抓逃票(piào)很有收獲，因為(wèi)每七名逃票(piào)的(de)人中就有一(yī)名是通緝犯，二十名中就有一(yī)名攜帶武器，因此警察願意很認真地(dì)去(qù)抓逃票(piào)，這使得歹徒不敢逃票(piào)，出門不敢帶武器，以免得不償失、因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的(de)地(dì)方着手，打破了犯罪環結 (chain)，使這個惡性循環無法繼續下去(qù)。
3、責任分散效應
1964年(nián)3月13日夜3時20分，在美國紐約郊外某公寓前，一(yī)位叫朱諾比白的(de)年(nián)輕女子(zǐ)在結束酒巴間工作回家的(de)路上遇刺。當她絕望地(dì)喊叫：“有人要殺人啦!救命!救命!”聽到喊叫聲，附近住戶亮(liàng)起了燈，打開了窗戶，兇手吓跑了。當一(yī)切恢複平靜後，兇手又返回作案。當她又叫喊時，附近的(de)住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當她認為(wèi)已經無事，回到自(zì)己家上樓時，兇手又一(yī)次出現在她面前，将她殺死在樓梯上。在這個過程中，盡管她大聲呼救，她的(de)鄰居中至少有 38位到窗前觀看，但無一(yī)人來救她，甚至無一(yī)人打電話報警。這件事引起紐約社會的(de)轟動，也引起了社會心理(lǐ)學(xué)工作者的(de)重視(shì)和(hé)思考。人們把這種衆多的(de)旁觀者見死不救的(de)現象稱為(wèi)責任分散效應。
對于責任分散效應形成的(de)原因，心理(lǐ)學(xué)家進行了大量的(de)實驗和(hé)調查，結果發現：這種現象不能僅僅說是衆人的(de)冷酷無情，或道(dào)德日益淪喪的(de)表現。因為(wèi)在不同的(de)場合，人們的(de)援助行為(wèi)确實是不同的(de)。當一(yī)個人遇到緊急情境時，如(rú)果隻有他一(yī)個人能提供幫助，他會清醒地(dì)意識到自(zì)己的(de)責任，對受難者給予幫助。如(rú)果他見死不救會産生罪惡感、內(nèi)疚感，這需要付出很高(gāo)的(de)心理(lǐ)代價。而如(rú)果有許多人在場的(de)話，幫助求助者的(de)責任就由大家來分擔，造成責任分散，每個人分擔的(de)責任很少，旁觀者甚至可(kě)能連他自(zì)己的(de)那一(yī)份責任也意識不到，從而産生一(yī)種“我不去(qù)救，由别人去(qù)救”的(de)心理(lǐ)，造成“集體冷漠”的(de)局面。如(rú)何打破這種局面，這是心理(lǐ)學(xué)家正在研究的(de)一(yī)個重要課題。
4、帕金森定律
英國著名曆史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長(cháng)期調查研究，寫出一(yī)本名叫《帕金森定律》的(de)書。他在書中闡述了機構人員膨脹的(de)原因及後果：一(yī)個不稱職的(de)官員，可(kě)能有三條出路，第一(yī)是申請退職，把位子(zǐ)讓給能幹的(de)人；第二是讓一(yī)位能幹的(de)人來協助自(zì)己工作；第三是任用兩個水平比自(zì)己更低(dī)的(de)人當助手。這第一(yī)條路是萬萬走不得的(de)，因為(wèi)那樣會喪失許多權利；第二條路也不能走，因為(wèi)那個能幹的(de)人會成為(wèi)自(zì)己的(de)對手；看來隻有第三條路最适宜。于是，兩個平庸的(de)助手分擔了他的(de)工作，他自(zì)己則高(gāo)高(gāo)在上發号施令，他們不會對自(zì)己的(de)權利構成威脅。兩個助手既然無能，他們就上行下效，再為(wèi)自(zì)己找兩個更加無能的(de)助手。如(rú)此類推，就形成了一(yī)個機構臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低(dī)下的(de)領導體系。
5、暈輪效應
俄國著名的(de)大文豪普希金曾因暈輪效應的(de)作用吃了大苦頭。他狂熱地(dì)愛上了被稱為(wèi)“莫斯科第一(yī)美人”的(de)娜坦麗，并且和(hé)她結了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道(dào)不合。當普希金每次把寫好的(de)詩讀給她聽時。她總是捂着耳朵說：“不要聽！不要聽！”相反，她總是要普希金陪她遊樂(yuè)，出席一(yī)些豪華的(de)晚會、舞會，普希金為(wèi)此丢下創作，弄得債台高(gāo)築，最後還為(wèi)她決鬥而死，使一(yī)顆文學(xué)巨星過早地(dì)隕落。在普希金看來，一(yī)個漂亮(liàng)的(de)女人也必然有非凡的(de)智慧和(hé)高(gāo)貴的(de)品格，然而事實并非如(rú)此，這種現象被稱為(wèi)暈輪效應。
所謂暈輪效應，就是在人際交往中，人身上表現出的(de)某一(yī)方面的(de)特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認知的(de)障礙。在日常生活中，“暈輪效應”往往在悄悄地(dì)影響着我們對别人的(de)認知和(hé)評價。比如(rú)有的(de)老年(nián)人對青年(nián)人的(de)個别缺點，或衣着打扮、生活習慣看不順眼，就認為(wèi)他們一(yī)定沒出息；有的(de)青年(nián)人由于傾慕朋(péng)友的(de)某一(yī)可(kě)愛之處，就會把他看得處處可(kě)愛，真所謂“一(yī)俊遮百醜”。暈輪效應是一(yī)種以偏概全的(de)主觀心理(lǐ)臆測，其錯誤在于：第一(yī)，它容易抓住事物的(de)個别特征，習慣以個别推及一(yī)般，就像盲人摸象一(yī)樣，以點代面；第二，它把并無內(nèi)在聯系的(de)一(yī)些個性或外貌特征聯系在一(yī)起，斷言有這種特征必然會有另一(yī)種特征；第三，它說好就全都肯定，說壞就全部否定，這是一(yī)種受主觀偏見支配的(de)絕對化傾向。總之，暈輪效應是人際交往中對人的(de)心理(lǐ)影響很大的(de)認知障礙，我們在交往中要盡量地(dì)避免和(hé)克服暈輪效應的(de)副作用。
6、霍桑效應（Hawthorne effect）
心理(lǐ)學(xué)上的(de)一(yī)種實驗者效應。20世紀20-30年(nián)代，美國研究人員在芝加哥(gē)西方電力公司霍桑工廠進行的(de)工作條件、社會因素和(hé)生産效益關系實驗中發現了實驗者效應，稱霍桑效應。
實驗的(de)第一(yī)階段是從1924年(nián)11月開始的(de)工作條件和(hé)生産效益的(de)關系，設為(wèi)實驗組和(hé)控制組。結果不管增加或控制照明度，實驗組産量都上升，而且照明度不變的(de)控制組産量也增加。另外，有試驗了工資報酬、工間休息時間、每日工作長(cháng)度和(hé)每周工作天數等因素，也看不出這些工作條件對生産效益有何直接影響。第二階段的(de)試驗是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧領導的(de)，着重研究社會因素與生産效率的(de)關系，結果發現生産效率的(de)提高(gāo)主要是由于被實驗者在精神方面發生了巨大的(de)變化。參加試驗的(de)工人被置于專門的(de)實驗室并由研究人員領導，其社會狀況發生了變化，受到各方面的(de)關注，從而形成了參與試驗的(de)感覺，覺得自(zì)己是公司中重要的(de)一(yī)部分，從而使工人從社會角度方面被激勵，促進産量上升。 這個效應告訴我們，當同學(xué)或自(zì)己受到公衆的(de)關注或注視(shì)時，學(xué)習和(hé)交往的(de)效率就會大大增加。因此，我們在日常生活中要學(xué)會與他人友好相處，明白什麽樣的(de)行為(wèi)才是同學(xué)和(hé)老師所接受和(hé)贊賞的(de)，我們隻有在生活和(hé)學(xué)習中不斷地(dì)增加自(zì)己的(de)良好行為(wèi)，才可(kě)能受到更多人的(de)關注和(hé)贊賞，也才可(kě)能讓我們的(de)學(xué)習不斷進步，充滿自(zì)信！
7、習得性無助實驗
習得性無助效應最早有奧弗米爾和(hé)西裏格曼發現，後來在動物和(hé)人類研究中被廣泛探讨。簡單地(dì)說，很多實驗表明，經過訓練，狗可(kě)以越過屏障或從事其他的(de)行為(wèi)來逃避實驗者加于它的(de)電擊。但是，如(rú)果狗以前受到不可(kě)預期（不知道(dào)什麽時候到來）且不可(kě)控制的(de)電擊（如(rú)電擊的(de)中斷與否不依賴于狗的(de)行為(wèi)），當狗後來有機會逃離(lí)電擊時，他們也變得無力逃離(lí)。而且，狗還表現出其他方面的(de)缺陷，如(rú)感到沮喪和(hé)壓抑，主動性降低(dī)等等。
狗之所以表現出這種狀況，是由于在實驗的(de)早期學(xué)到了一(yī)種無助感。也就是說，它們認識到自(zì)己無論做(zuò)什麽都不能控制電擊的(de)終止。在每次實驗中，電擊終止都是在實驗者掌控之下的(de)，而狗會認識到自(zì)己沒有能力改變這種外界的(de)控制，從而學(xué)到了一(yī)種無助感。
人如(rú)果産生了習得性無助，就成為(wèi)了一(yī)種深深的(de)絕望和(hé)悲哀。因此，我們在學(xué)習和(hé)生活中應把自(zì)己的(de)眼光在開闊一(yī)點，看到事件背後的(de)真正的(de)決定因素，不要使我們自(zì)己陷入絕望。
8、證人的(de)記憶
證人，在我們的(de)認識裏，通常都是提供一(yī)些客觀的(de)證據的(de)人，就是把自(zì)己親眼看到、親耳聽到的(de)東西如(rú)實地(dì)講出來的(de)人。然而，心理(lǐ)學(xué)研究證明，很多證人提供的(de)證詞都不太準确，或者說是具有個人傾向性，帶着個人的(de)觀點和(hé)意識。
證人對他們的(de)證詞的(de)信心并不能決定他們證詞的(de)準确性，這一(yī)研究結果令人感到驚訝。心理(lǐ)學(xué)家珀費可(kě)特和(hé)豪林斯決定對這一(yī)結論進行更深入的(de)研究。為(wèi)了考察證人的(de)證詞是否有特别的(de)東西，他們将證人的(de)記憶與對一(yī)般知識的(de)記憶進行了比較。
他們讓被試看一(yī)個簡短(duǎn)的(de)錄象，是關于一(yī)個女孩被綁架的(de)案件。第二天，讓被試回答一(yī)些有關錄象裏內(nèi)容的(de)問題，并要求他們說出對自(zì)己回答的(de)信心程度，然後做(zuò)再認記憶測驗。接下來，使用同樣的(de)方法，內(nèi)容是從百科全書和(hé)通俗讀物中選出的(de)一(yī)般知識問題。
和(hé)以前發生的(de)一(yī)樣，珀費可(kě)特和(hé)豪林斯也發現，在證人回憶的(de)精确性上，那些對自(zì)己的(de)回答信心十足的(de)人實際上并不比那些沒信心的(de)人更高(gāo)明，但對于一(yī)般知識來說，情況就不是這樣，信心高(gāo)的(de)人回憶成績比信心不足的(de)人好得多。
人們對于自(zì)己在一(yī)般知識上的(de)優勢與弱勢有自(zì)知之明。因此，傾向于修改他們對于信心量表的(de)測驗結果。一(yī)般知識是一(yī)個數據庫，在個體之間是共享的(de)，它有公認的(de)正确答案，被試可(kě)以自(zì)己去(qù)衡量。例如(rú)，人們會知道(dào)自(zì)己在體育問題上是否比别人更好或更差一(yī)點。但是，目擊的(de)事件不受這種自(zì)知之明的(de)影響。例如(rú)，從總體上講，他們不大可(kě)能知道(dào)自(zì)己比别人在記憶事件中的(de)參與者頭發顔色方面更好或更差。
9、羅森塔爾效應
美國心理(lǐ)學(xué)家羅森塔爾等人于1968年(nián)做(zuò)過一(yī)個著名實驗。他們到一(yī)所小學(xué)，在一(yī)至六年(nián)級各選三個班的(de)兒童進行煞有介事的(de)“預測未來發展的(de)測驗”，然後實驗者将認為(wèi)有“優異發展可(kě)能”的(de)學(xué)生名單通知教師。其實，這個名單并不是根據測驗結果确定的(de)，而是随機抽取的(de)。它是以“權威性的(de)謊言”暗示教師，從而調動了教師對名單上的(de)學(xué)生的(de)某種期待心理(lǐ)。8個月後，再次智能測驗的(de)結果發現，名單上的(de)學(xué)生的(de)成績普遍提高(gāo)，教師也給了他們良好的(de)品行評語。這個實驗取得了奇迹般的(de)效果，人們把這種通過教師對學(xué)生心理(lǐ)的(de)潛移默化的(de)影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的(de)進步的(de)現象，稱為(wèi)“羅森塔爾效應”，習慣上也稱為(wèi)皮格馬利翁效應（皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王，他對一(yī)尊少女塑像産生愛慕之情，他的(de)熱望最終使這尊雕像變為(wèi)一(yī)個真人，兩人相愛結合）。
教育實踐也表明：如(rú)果教師喜愛某些學(xué)生，對他們會抱有較高(gāo)期望，經過一(yī)段時間，學(xué)生感受到教師的(de)關懷、愛護和(hé)鼓勵；常常以積極态度對待老師、對待學(xué)習以及對待自(zì)己的(de)行為(wèi)，學(xué)生更加自(zì)尊、自(zì)信、自(zì)愛、自(zì)強，誘發出一(yī)種積極向上的(de)激情，這些學(xué)生常常會取得老師所期望的(de)進步。相反，那些受到老師忽視(shì)、歧視(shì)的(de)學(xué)生，久而久之會從教師的(de)言談、舉止、表情中感受到教師的(de)“偏心”，也會以消極的(de)态度對待老師、對待自(zì)己的(de)學(xué)習，不理(lǐ)會或拒絕聽從老師的(de)要求；這些學(xué)生常常會一(yī)天天變壞，最後淪為(wèi)社會的(de)不良分子(zǐ)。盡管有些例外，但大趨勢卻是如(rú)此，同時這也給教師敲響了警鍾。
10、虛假同感偏差（false consensus bias）
我們通常都會相信，我們的(de)愛好與大多數人是一(yī)樣的(de)。如(rú)果你喜歡玩電腦遊戲，那麽就有可(kě)能高(gāo)估喜歡電腦遊戲的(de)人數。你也通常會高(gāo)估給自(zì)己喜歡的(de)同學(xué)投票(piào)的(de)人數，高(gāo)估自(zì)己在群體中的(de)威信與領導能力等等。你的(de)這種高(gāo)估與你的(de)行為(wèi)及态度有相同特點的(de)人數的(de)傾向性就叫做(zuò)“虛假同感偏差”。有些因素會影響你的(de)這種虛假同感偏差強度： （1）當外部的(de)歸因強于內(nèi)部歸因時；
（2）當前的(de)行為(wèi)或事件對某人非常重要時；
（3）當你對自(zì)己的(de)觀點非常确定或堅信時；
（4）當你的(de)地(dì)位或正常生活和(hé)學(xué)習受到某種威脅時；
（5）當涉及到某種積極的(de)品質或個性時；
（6）當你将其他人看成與自(zì)己是相似時。
